LIBRO DE RECLAMACIONES
1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
Tipo de bien: *
Producto
Servicio
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR
• Reclamo:
Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
• Queja:
Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
Tipo de reclamación: *
Reclamo
Queja
Términos de servicio: *
Estoy de acuerdo con los
términos de servicio
.
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